Dodací a platební podmínky GC Davis

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Dodací a platební podmínky upravují vztah mezi GC Davis (dále jen „Klub“) a zákazníkem/členem (dále jen „Člen“ nebo „Zákazník“) při nákupu členství, služeb a doplňkových produktů Klubu.
  2. Zakoupením členství, balíčku nebo jiné služby zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Dodací podmínky

2.1 Dodání členství a služeb

  1. Členství a služby (např. balíčky hřišť, kredit do systému, lekce trenéra) jsou dodávány digitálně, formou:
    • aktivace v klubovém CRM,
    • zaslání potvrzovacího e-mailu,
    • zpřístupnění přihlašovacích údajů a rezervací.
  2. Dodání je provedeno ihned po přijetí platby, nejpozději do 24 hodin.
  3. Fyzické produkty (pokud jsou nabízeny) jsou dodávány prostřednictvím dopravce nebo osobním převzetím dle konkrétní nabídky.

2.2 Přístup do systému

  1. Po aktivaci členství obdrží člen:
    • potvrzovací e-mail,
    • přihlašovací údaje,
    • odkaz k nastavení hesla,
    • návod pro rezervaci hřišť.
  2. Pokud člen e-mail neobdrží do 30 minut, kontaktuje podporu Klubu.

3. Platební podmínky

3.1 Možnosti úhrady

  1. Platbu lze provést:
    • online platební kartou,
    • převodem na účet Klubu,
    • případně jinými metodami uvedenými v objednávce.
  2. Členství je aktivováno až po připsání platby.

3.2 Úhrada členství a služeb

  1. Členství je vázáno na roční období dle nabídky Klubu.
  2. Roční členství se hradí jednorázově, pokud není uvedeno jinak (např. splátkový plán).
  3. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.3 Fakturace

  1. Po úhradě obdrží zákazník elektronickou fakturu na e-mail uvedený při nákupu.
  2. V případě nesouladu údajů je možné vystavit opravený doklad na žádost.

4. Změny a upgrady balíčků

  1. Během roku může člen přejít pouze na vyšší balíček, a to doplacením rozdílu cen.
  2. Snížení balíčku během roku není možné.
  3. Změny balíčků se projeví okamžitě po doplacení.

5. Zrušení a odstoupení

5.1 Odstoupení od smlouvy

  1. U digitálně dodávaných služeb a členství platí, že služba je poskytována ihned po aktivaci.
  2. Člen bere na vědomí, že podle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. nelze odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud byly již plně poskytnuty.
  3. Pokud člen službu nevyužil, lze individuálně řešit refundaci, pouze před aktivací.

5.2 Reklamace

  1. Reklamaci je možné podat e-mailem nebo přes kontaktní formulář.
  2. Klub vyřizuje reklamace do 30 dnů.
  3. Reklamace se nevztahuje na:
    • nevyužité rezervace z důvodu člena,
    • nemožnost rezervace hřiště mimo kontrolu Klubu (vyčerpání míst, turnaje, uzavření hřišť).

6. Rezervace hřišť

  1. Člen je povinen řídit se aktuálními pravidly rezervací stanovenými Klubem.
  2. Klub neručí za dostupnost hřišť – limity a kapacity se mohou lišit.
  3. Nevyužití rezervace bez včasného zrušení může být penalizováno dle pravidel Klubu.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Klub zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a interními zásadami ochrany osobních údajů.
  2. Údaje slouží pouze k provozu rezervačního systému, fakturaci a komunikaci s členy.

8. Závěrečná ustanovení

  1. Klub si vyhrazuje právo změnit tyto Dodací a platební podmínky.
  2. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách GC Davis.
  3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [doplní se datum].